हमारे द्वारा इंस्टॉल किया गया हर सिस्टम तीन-स्तरीय सुरक्षा के साथ आता है।
अंतिम अपडेट: 28 जून 2026
Solterra Electrical चुनने पर, आपका सिस्टम तीन परतों की सुरक्षा से संरक्षित होता है: हमारी कारीगरी वारंटी, निर्माताओं की उत्पाद वारंटी, और Australian Consumer Law के तहत आपकी गारंटी। NETCC Approved Seller के रूप में, हम New Energy Tech Consumer Code का भी पालन करते हैं।
Solterra अपने इंस्टॉलेशन कार्य पर 10-वर्षीय कारीगरी वारंटी प्रदान करता है। हम गारंटी देते हैं कि इंस्टॉलेशन Australian Standards के अनुसार किया जाएगा और सिस्टम (कारीगरी सहित) उद्देश्य के लिए उपयुक्त व इंस्टॉलेशन दोषों से मुक्त होगा। आपके सिस्टम पर लागू सटीक वारंटी शर्तें आपके इंस्टॉलेशन अनुबंध में दी गई हैं, जो किसी असंगति की स्थिति में प्रभावी होंगी।
हमारे द्वारा इंस्टॉल किए गए उत्पाद अपनी-अपनी निर्माता वारंटी के साथ आते हैं, जिन्हें हम आपको पूर्ण रूप से सौंपते हैं:
हम इंस्टॉलेशन पूरा होने पर संबंधित वारंटी दस्तावेज़ प्रदान करते हैं।
हमारे माल व सेवाएँ Australian Consumer Law के तहत ऐसी गारंटियों के साथ आती हैं जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता। ये गारंटियाँ हमारी कारीगरी वारंटी या किसी निर्माता वारंटी के अतिरिक्त हैं — उनका स्थान नहीं लेतीं।
किसी भी समस्या के लिए, कृपया फ़ोन या ईमेल से अपनी जानकारी व समस्या के विवरण सहित हमसे संपर्क करें। हम कारीगरी वारंटी या Australian Consumer Law के तहत मान्य दावों को उचित समय में मरम्मत या प्रतिस्थापन द्वारा हल करेंगे।
हमारी कारीगरी वारंटी इन दोषों को कवर नहीं करती जो:
शिकायत होने पर, कृपया पहले हमसे संपर्क करें — हम एक नियमित शिकायत प्रक्रिया का पालन करते हैं और समस्या को शीघ्र स्वीकार व हल करने का प्रयास करते हैं। यदि आप असंतुष्ट हैं, तो आप NSW Fair Trading को 13 32 20 पर, या अपने राज्य की संबंधित उपभोक्ता एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।
Solterra Electrical Pty Ltd · ABN 97 696 425 706 · NSW इलेक्ट्रिकल लाइसेंस 375612C
फ़ोन: 0414 146 027 · ईमेल: info@solterraelectrical.com.au · सिडनी व समस्त NSW में सेवा