隱私政策

您的隱私對我們很重要。以下説明我們如何處理您的個人信息。

最後更新:2026 年 6 月 28 日

Solterra Electrical Pty Ltd(ABN 97 696 425 706,下稱"Solterra"、"我們")致力於保護您的隱私。本政策説明我們如何依據《1988 年隱私法(聯邦)》及澳大利亞隱私原則(APPs)收集、使用、披露和保護您的個人信息。

我們收集的信息

我們收集您直接提供的個人信息 — 例如當您索取報價、使用聯繫表單或致電我們時。這可能包括您的姓名、電子郵箱、電話號碼、房屋地址、郵編,以及有關您住宅和用電情況的信息。

如果您進入安裝階段,我們還可能收集交付和併網所需的信息,例如電費賬户/電錶細節及併網信息。

我們如何使用您的信息

  • 回覆您的諮詢並準備報價或系統設計
  • 安排並實施系統的供貨與安裝
  • 在雙方同意的情況下,代您申請併網批准及政府激勵(如 STC/PRC)
  • 提供質保、維護及後續支持
  • 履行我們的法律、監管和安全義務

信息披露

我們僅在交付服務所需的範圍內向第三方披露您的個人信息,包括:

  • 實施安裝的安裝人員及分包商
  • 用於併網和計量的電網分銷商及電力零售商
  • 負責補貼和證書的政府機構及計劃管理方
  • 託管我們網站並處理聯繫表單提交的服務提供商

我們不會出售您的個人信息。某些服務提供商(例如我們的在線表單服務商)可能將數據存儲在境外服務器上。

直接營銷

我們可能偶爾就相關產品、優惠或更新與您聯繫。您可隨時通過下方聯繫方式選擇退出。

Cookie 與分析

我們的網站是一個簡單的靜態網站,不設置廣告 Cookie。如果我們日後添加分析或評價/聊天小工具,這些第三方可能設置其自身的 Cookie,受其各自隱私政策約束。

安全、訪問與更正

我們採取合理措施保護您的信息免遭濫用、丟失和未經授權的訪問。您可通過下方聯繫方式,要求訪問或更正我們持有的您的個人信息。

投訴

如您有隱私方面的顧慮,請先聯繫我們,我們會及時回覆。若您仍不滿意,可聯繫澳大利亞信息專員辦公室(OAIC):oaic.gov.au 或致電 1300 363 992。

政策變更

我們可能不時更新本政策。最新版本始終發佈於本頁面。

聯繫我們

Solterra Electrical Pty Ltd · ABN 97 696 425 706 · 新州電氣執照 375612C
電話:0414 146 027 · 郵箱:info@solterraelectrical.com.au · 服務悉尼及大新州