隐私政策

最后更新：2026 年 6 月 28 日

Solterra Electrical Pty Ltd（ABN 97 696 425 706，下称"Solterra"、"我们"）致力于保护您的隐私。本政策说明我们如何依据《1988 年隐私法（联邦）》及澳大利亚隐私原则（APPs）收集、使用、披露和保护您的个人信息。

我们收集的信息

我们收集您直接提供的个人信息 — 例如当您索取报价、使用联系表单或致电我们时。这可能包括您的姓名、电子邮箱、电话号码、房屋地址、邮编，以及有关您住宅和用电情况的信息。

如果您进入安装阶段，我们还可能收集交付和并网所需的信息，例如电费账户/电表细节及并网信息。

我们如何使用您的信息

• 回复您的咨询并准备报价或系统设计
• 安排并实施系统的供货与安装
• 在双方同意的情况下，代您申请并网批准及政府激励（如 STC/PRC）
• 提供质保、维护及后续支持
• 履行我们的法律、监管和安全义务

信息披露

我们仅在交付服务所需的范围内向第三方披露您的个人信息，包括：

• 实施安装的安装人员及分包商
• 用于并网和计量的电网分销商及电力零售商
• 负责补贴和证书的政府机构及计划管理方
• 托管我们网站并处理联系表单提交的服务提供商

我们不会出售您的个人信息。某些服务提供商（例如我们的在线表单服务商）可能将数据存储在境外服务器上。

直接营销

我们可能偶尔就相关产品、优惠或更新与您联系。您可随时通过下方联系方式选择退出。

Cookie 与分析

我们的网站是一个简单的静态网站，不设置广告 Cookie。如果我们日后添加分析或评价/聊天小工具，这些第三方可能设置其自身的 Cookie，受其各自隐私政策约束。

安全、访问与更正

我们采取合理措施保护您的信息免遭滥用、丢失和未经授权的访问。您可通过下方联系方式，要求访问或更正我们持有的您的个人信息。

投诉

如您有隐私方面的顾虑，请先联系我们，我们会及时回复。若您仍不满意，可联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）：oaic.gov.au 或致电 1300 363 992。

政策变更

我们可能不时更新本政策。最新版本始终发布于本页面。

联系我们

Solterra Electrical Pty Ltd · ABN 97 696 425 706 · 新州电气执照 375612C
电话：0414 146 027 · 邮箱：info@solterraelectrical.com.au · 服务悉尼及大新州